快送汇隐私政策

版本号为：Y1.0

最近更新日期：2025年3月1日

生效日期：2025年3月1日

【特别提示】

本隐私政策仅适用于湖南威速科技有限公司（注册地址：湖南省郴州市北湖区人民路街道文化路29幢9号701）及其关联公司开发的信息撮合平台,以下简称“快送汇”或“我们”）提供的产品和服务及其延伸的功能（以下简称“服务”），包括快送汇APP向您提供的各项服务。

本隐私政策（以下简称“本政策”）适用于配送服务运营方与信息撮合平台方，通过快送汇官方网站、快送汇APP、微信公众号、小程序等向用户（以下简称“您”）提供的寄件地为中国境内的物流产品及服务，配送服务运营方与信息撮合平台方将向您介绍快送汇对个人信息保护的原则、对您的个人信息的收集和处理方式、通用的保护措施和机制，并向您展示快送汇个人信息保护的基本标准和系统化建设全貌。

配送服务运营方与信息撮合平台方努力以简明、清晰、易于理解的方式展现本政策。快送汇深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全。配送服务运营方与信息撮合平台方致力于维持您对配送服务运营方与信息撮合平台方的信任，恪守以下原则，保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时，快送汇承诺，配送服务运营方与信息撮合平台方将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。

在使用配送服务运营方与信息撮合平台方的产品前，请仔细阅读本政策，以便您更好地了解配送服务运营方与信息撮合平台方的产品及其提供的各项服务，并作出适当的选择。除非法律、行政法规另有规定外，针对配送服务运营方与信息撮合平台方如何处理您的个人信息，您享有知情权和决定权，有权限制或者拒绝配送服务运营方与信息撮合平台方或其他方对您的个人信息进行处理；同时，您有权要求配送服务运营方与信息撮合平台方对配送服务运营方与信息撮合平台方向您提供的个人信息处理规则进行解释说明。为了使您充分知悉和理解配送服务运营方与信息撮合平台方对您的个人信息的处理方式、处理范围和处理后果等规则，并作为您行使相关权利的基础，配送服务运营方与信息撮合平台方特别撰写了“1.配送服务运营方与信息撮合平台方处理您的个人信息的基本规则”，以落实配送服务运营方与信息撮合平台方应向您履行的法定告知义务。基于此，配送服务运营方与信息撮合平台方强烈建议您首先仔细阅读该部分说明，并在充分理解本政策内容的基础上做出相应的授权同意。

如果您有任何疑问、意见或建议，请拨打客服热线。

电子邮箱：19083530068@163.com

本政策将帮助您了解以下内容：

1. 配送服务运营方与信息撮合平台方处理您的个人信息的基本规则

2. 配送服务运营方与信息撮合平台方如何收集和使用您的个人信息

3. 配送服务运营方与信息撮合平台方如何保护您的个人信息

4. 您的权利

5. 配送服务运营方与信息撮合平台方如何处理儿童的个人信息

6. 配送服务运营方与信息撮合平台方对去世用户的个人信息保护

7. 您的个人信息如何在全球范围内转移

8. 配送服务运营方与信息撮合平台方如何更新隐私政策及法律适用

9. 如何联系配送服务运营方与信息撮合平台方 

1.配送服务运营方与信息撮合平台方处理您的个人信息的基本规则

本政策中的重要定义以《个人信息保护法》、《个人信息安全规范》（GB/T35273-2020）中的相关定义为基准，配送服务运营方与信息撮合平台方针对配送服务运营方与信息撮合平台方的实际情况进行了相关补充，若有不一致之处应以《个人信息保护法》、《个人信息安全规范》的规定为准。提请您额外注意的是，本部分说明的核心目的在于指导您充分知悉和理解配送服务运营方与信息撮合平台方对您的个人信息的处理方式、处理范围和处理后果等规则，以落实配送服务运营方与信息撮合平台方应向您履行的法定告知义务。基于此，配送服务运营方与信息撮合平台方强烈建议您仔细阅读本部分说明，并在充分理解说明内容的基础上做出授权同意或明示同意。

1.1 个人信息：指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息。如个人电话号码、个人信息主体帐号、IP地址、唯一设备识别码等。敏感个人信息：是指一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁的未成年人的个人信息。本政策中，若个人信息为敏感个人信息的，配送服务运营方与信息撮合平台方将以字体加粗的形式提示您注意并获取您的单独同意，您应额外关注此类信息的列举。您可以通过“2.1个人信息的收集和使用”所列的表格中的说明了解配送服务运营方与信息撮合平台方会在何种场景及基于何种目的处理的个人信息类型，就配送服务运营方与信息撮合平台方为您提供的服务而言，配送服务运营方与信息撮合平台方处理的您的个人信息的范围如下所示：

1.2 个人信息处理者：是指在个人信息处理活动中自主决定处理目的、处理方式的组织、个人。

1.3 处理：包括对个人信息的收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开和删除等。有关配送服务运营方与信息撮合平台方如何收集和使用您的个人信息，您可查看“2.配送服务运营方与信息撮合平台方如何收集和使用您的个人信息”。

1.3.1 收集：是指获得个人信息的控制权，可以自主决定对个人信息的处理目的、处理方式的行为，包括由个人信息主体主动向配送服务运营方与信息撮合平台方提供、通过配送服务运营方与信息撮合平台方与个人信息主体交互或记录个人信息主体行为等“自动采集”方式，以及配送服务运营方与信息撮合平台方通过接收其他个人信息和/或搜集公开信息等“间接获取”方式。

1.3.2 使用：配送服务运营方与信息撮合平台方会在“2.1 个人信息的收集和使用”所列的表格中说明配送服务运营方与信息撮合平台方会将您的个人信息用于何种场景和目的，并列明相应的合法处理理由以供您了解配送服务运营方与信息撮合平台方需要遵循的相应义务。当配送服务运营方与信息撮合平台方要将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会事先征求您的同意，或告知您其他合法处理理由。本政策所述“使用”专指配送服务运营方与信息撮合平台方对数据进行加工处理以实现数据的存储、访问和展示、汇聚融合、统计分析等使用和利用方式。 

您同意配送服务运营方与信息撮合平台方将通过配送服务运营方与信息撮合平台方自身或受托方技术对您在使用快送汇产品或服务的过程的行为进行分析，以改进配送服务运营方与信息撮合平台方的服务，或向您展示更符合您的潜在需求的产品、服务或向您推广商业广告，包括：

a）运营方经营保障：运营和向您提供服务是配送服务运营方与信息撮合平台方的重要经营活动。基于正常业务经营所需，配送服务运营方与信息撮合平台方需要对您的个人信息进行内部利用，包括开展内部审计、数据分析、进一步实践研究或学术研究，以及会将所收集到的信息用于大数据分析。例如，配送服务运营方与信息撮合平台方将收集到的信息用于分析形成不包含任何个人信息的统计类产品，展示快送汇服务的整体全貌，分析不同群体的行为模式等。配送服务运营方与信息撮合平台方可能对外公开并与配送服务运营方与信息撮合平台方的合作伙伴分享经统计加工后不含身份识别内容的大数据分析信息。同时，配送服务运营方与信息撮合平台方需要使用收集的信息来提供快送汇的产品和服务、改进产品和服务的性能以及进行必要的业务运营与评估、客户支持等。基于保障业务安全运营及网络安全所需，配送服务运营方与信息撮合平台方需要收集您的IP地址、设备信息、网络信息和操作日志，若您拒绝提供此类信息，则配送服务运营方与信息撮合平台方将无法向您确保本服务的正常运营。

1.3.3 保存：指将个人信息以电子或非电子形式记录于配送服务运营方与信息撮合平台方可访问和检索的介质中的行为。出于正常业务所需，配送服务运营方与信息撮合平台方会将产品所需个人信息根据不同的合法处理理由所需的保存期限内进行保存：

a）基于您的授权同意处理的个人信息将自收集之日起保存至处理目的实现、用户注销/删除账户全部信息或撤回同意且约定的反悔期届满；

b）基于订立或履行您作为一方当事人的合同所必需的个人信息将自收集之日起保存至合同履行完毕且诉讼时效届满；

c）基于履行法定义务所必需的个人信息将自收集之日起保存至法定义务履行完毕且诉讼时效届满。

法律法规、规范性文件及监管规定对上述保存期限存在不同要求的，遵守法律法规、规范性文件及监管规定的要求。此外，配送服务运营方与信息撮合平台方对基于产品所收集的您的个人信息，原则上将依照最新法律要求保留在中华人民共和国境内服务器。未满足法律法规、规范性文件及监管规定的条件和程序的，配送服务运营方与信息撮合平台方不会向境外主体提供您的任何个人信息。

1.3.4 对外提供：指个人信息处理者向其他另一个人信息处理者提供个人信息，且接收方在个人信息主体被告知的个人信息的类别、处理目的和处理方式下处理个人信息的活动。

1.3.5 委托处理：指个人信息处理者委托受托人处理个人信息，并对受托人的个人信息处理活动进行监督的活动。受托人仅能在受托范围内处理个人信息，未经个人信息处理者同意，受托人不得转委托他人处理个人信息。

1.3.6 匿名化：是指个人信息经过处理无法识别特定自然人且不能复原的过程。

1.3.7 关联方：指运营主体直接或者间接控制的实体。

2. 配送服务运营方与信息撮合平台方如何收集和使用您的个人信息 

配送服务运营方与信息撮合平台方会遵循合法、正当、必要的原则，出于向您提供相关产品和服务的目的向您收集和处理您的个人信息，并以列表形式向您披露（请见下文示例），配送服务运营方与信息撮合平台方尽可能全面、完整、及时地向您披露您的个人信息的收集和使用情况，若您发现配送服务运营方与信息撮合平台方的披露存在错误或遗漏，请通过本政策所述的联系方式与配送服务运营方与信息撮合平台方联系。

2.1 个人信息的收集和使用

随着产品或服务的迭代、拓展、升级，配送服务运营方与信息撮合平台方收集和使用的您的个人信息类型将会发生变化，若发生上述情形，配送服务运营方与信息撮合平台方将通过更新本政策和快送汇产品中弹窗、页面等方式向您详细说明，并征求您的同意。对于配送服务运营方与信息撮合平台方收集的个人信息清单明细，您可以查阅快送汇《个人收集信息清单》。

2.2 设备权限信息的收集和使用

出于遵守法律法规、规范性文件、监管规定及保障交易安全的需要，以及为实现收集个人信息之目的，配送服务运营方与信息撮合平台方需要针对您所选择的不同业务功能，申请您向配送服务运营方与信息撮合平台方开启相应的设备访问权限。在您的手机系统允许的情况下，配送服务运营方与信息撮合平台方会在需要开启权限时向您弹窗说明用途并征得您的同意，您开启这些权限即代表您授权配送服务运营方与信息撮合平台方可以收集和处理这些信息来实现相应功能。您可以通过设备的相关设置取消授权，但取消后配送服务运营方与信息撮合平台方将无法为您提供相应的业务功能。此类需要开启的权限及其具体使用场景包括下表所列：

如撤回已同意的权限，配送服务运营方与信息撮合平台方提供了快捷跳转系统权限管理页面，具体操作：APP 个人中心 - 设置 - 隐私设置 - 系统权限管理 - 点击跳转至手机系统权限管理页面，进行 APP 的权限管理。

2.3 配送服务运营方与信息撮合平台方如何使用cookie和同类技术

2.3.1 Cookies和同类技术的使用

为使您获得更轻松的访问体验，配送服务运营方与信息撮合平台方会在您的计算机或移动设备上发送一个或多个名为Cookies的小数据文件或同类技术文件，指定给您的Cookies是唯一的，它只能被将Cookies发布给您的域中的Web服务器读取。配送服务运营方与信息撮合平台方向您发送Cookies是为了简化您重复登录的步骤、帮助判断您的登录状态以及账户或数据安全。

配送服务运营方与信息撮合平台方不会将Cookies用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookies、清除计算机上保存的所有 Cookies。大部分网络浏览器会自动接受Cookies，但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝Cookies。另外，您也可以清除软件内保存的所有Cookies，但如果您这么做，您可能需要在每一次访问时亲自更改用户设置，而且之前所记录的您的相应信息也均会被删除，并且可能会对您所使用的服务的安全性有一定影响。如需详细了解如何更改浏览器设置，请访问您使用的浏览器的相关设置页面。

2.3.2 Do Not Track（请勿追踪）

很多网络浏览器均设有Do Not Track功能，您可向网站发布Do Not Track请求。目前，主要互联网标准组织尚未设立相关政策来规定网站应如何应对此类请求。但如果您的浏览器启用了Do Not Track，那么配送服务运营方与信息撮合平台方会尊重您的选择。

2.4 在快送汇关联主体的应用内使用您的个人信息。

2.5 向第三方提供

2.5.1 非经法律法规、规范性文件及监管规定许可或具备其他合法处理理由，配送服务运营方与信息撮合平台方不会向第三方提供您的个人信息。配送服务运营方与信息撮合平台方仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的向第三方个人信息处理者提供您的个人信息。配送服务运营方与信息撮合平台方会与接收方依法签署相关保密协议，要求他们按照本政策的要求以及其他必要的保密和安全措施来处理个人信息。配送服务运营方与信息撮合平台方向第三方提供您的个人信息的情形主要包括：

a）委托处理：为实现具体产品的业务功能，配送服务运营方与信息撮合平台方会委托外部供应商协助配送服务运营方与信息撮合平台方向您提供相关服务，在委托处理方式之下，接收个人信息的第三方仅有权根据配送服务运营方与信息撮合平台方的指示代表配送服务运营方与信息撮合平台方为您提供服务，配送服务运营方与信息撮合平台方在委托范围内就其受托行为向您承担责任。例如，配送服务运营方与信息撮合平台方会委托支持配送服务运营方与信息撮合平台方业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴，为配送服务运营方与信息撮合平台方提供技术基础设施服务（如短消息验证服务）、订单派送、客户服务。

b）对外提供：为履行与您之间缔结的协议或出于其他合理目的，配送服务运营方与信息撮合平台方可能会向第三方个人信息处理者提供您的某些个人信息，配送服务运营方与信息撮合平台方将会按照法律的规定向您披露，接收个人信息的该第三方个人信息处理者有权在已告知您的处理目的、处理方式和个人信息种类等范围内处理个人信息，接收方变更原先的处理目的、处理方式的，应当重新取得您的同意。例如，配送服务运营方与信息撮合平台方为您提供清关服务时，配送服务运营方与信息撮合平台方需要向海关部门提供您的个人身份信息以办理清关。

需要特别提请您注意，若您授权第三方要求配送服务运营方与信息撮合平台方提供您在本服务中的全部或部分个人信息时，您同意配送服务运营方与信息撮合平台方有权根据自身经验查验您的身份及您向第三方的授权的真实性，并有权自主决定同意或拒绝提供您的前述个人信息，除非您通过本政策所述的联系方式作出单独指示。例如，您授权第三方金融机构向配送服务运营方与信息撮合平台方获取您的特定个人信息，该第三方基于该授权内容要求配送服务运营方与信息撮合平台方提供您的个人信息时，配送服务运营方与信息撮合平台方将响应第三方的请求在您授权的范围内向其提供。

c）第三方SDK

配送服务运营方与信息撮合平台方会以SDK形式接入第三方个人信息处理者并向其提供您的个人信息，如果您拒绝配送服务运营方与信息撮合平台方向相应关联方和第三方处理者提供您的相关个人信息的，则将导致您无法使用相应的业务功能，有关配送服务运营方与信息撮合平台方集成的SDK详情，请查看《第三方信息共享清单》

请您知悉，配送服务运营方与信息撮合平台方仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，对配送服务运营方与信息撮合平台方仅为实现本政策中声明的目的与之共享个人信息的公司、组织和个人，配送服务运营方与信息撮合平台方会与其签署严格的信息保护和保密协定，要求他们遵守协议并采取相关的安全措施来保护您的个人信息。

2.5.2 为避免歧义，您应知悉并了解，相关产品中可能含有其他独立第三方运营的网站、应用程序、产品和服务的链接，配送服务运营方与信息撮合平台方对此第三方网站、应用程序、产品和服务不作任何明示和默示的保证，该类链接仅为方便用户浏览相关页面而提供。当您访问该等第三方网站、应用程序、产品和服务链接时，配送服务运营方与信息撮合平台方将根据您的明确授权向第三方提供您的个人信息，您应注意另行同意其为您提供的隐私政策或个人信息保护条款，您应尤为注意该等第三方网站、应用中独立接入的SDK由该接入方及SDK提供方向您共同承担责任。配送服务运营方与信息撮合平台方与该等第三方网站、应用程序、产品和服务提供者在法律规定和双方约定的范围内各自向您承担独立的个人信息保护责任。

2.6 转让 

配送服务运营方与信息撮合平台方不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

2.6.1 在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，配送服务运营方与信息撮合平台方会向其他方转让您的个人信息；

2.6.2 在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，配送服务运营方与信息撮合平台方会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束，否则配送服务运营方与信息撮合平台方将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

公开披露

2.7 配送服务运营方与信息撮合平台方仅会在以下情况，公开披露您的个人信息：

2.7.1 获得您单独同意后；

2.7.2 基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，配送服务运营方与信息撮合平台方可能会公开披露您的个人信息。

3. 配送服务运营方与信息撮合平台方如何保护您的个人信息 

3.1 配送服务运营方与信息撮合平台方已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权的访问、使用、修改、公开披露、损坏或丢失。配送服务运营方与信息撮合平台方会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。例如，配送服务运营方与信息撮合平台方会使用加密技术确保数据的保密性；配送服务运营方与信息撮合平台方会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；配送服务运营方与信息撮合平台方会部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息；以及配送服务运营方与信息撮合平台方会举办数据安全和隐私保护培训课程，加强员工对于个人信息保护重要性的认识。

3.2 配送服务运营方与信息撮合平台方的数据安全能力：快送汇成立了信息安全部门为快送汇的产品构建完整先进的数据安全保护体系，包括对用户信息进行分类分级、加密存储、数据访问权限控制；制定了内部数据管理制度和操作规程，从数据的收集、使用、删除或匿名化都有严格的流程要求，避免用户隐私数据被非法使用；确定接触用户个人信息的各部门及其负责人安全管理责任；建立用户个人信息收集、使用及其相关活动的工作流程和安全管理制度； 对工作人员及代理人实行权限管理，对批量查询、修改、复制、导出、删除个人信息实行审查，并采取防泄密措施；妥善保管记录用户个人信息的纸介质、光介质、电磁介质等载体，并采取相应的安全储存措施；对储存用户个人信息的信息系统实行接入审查，并采取入侵防范、病毒防护等措施；记录对用户个人信息进行操作的人员、时间、地点、事项等信息；定期举办数据安全和隐私保护培训，提高员工的个人信息保护意识。

3.3 配送服务运营方与信息撮合平台方会采取一切合理可行的措施，确保不会收集无关的个人信息。配送服务运营方与信息撮合平台方只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。

3.4 互联网环境并非百分之百安全，配送服务运营方与信息撮合平台方将尽力确保或担保您发送给配送服务运营方与信息撮合平台方的任何信息的安全性。如果配送服务运营方与信息撮合平台方的物理、技术或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏，从而导致您的合法权益受损，配送服务运营方与信息撮合平台方将承担相应的法律责任。

3.5 在不幸发生个人信息安全事件后，配送服务运营方与信息撮合平台方将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、配送服务运营方与信息撮合平台方已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议以及对您的补救措施等。配送服务运营方与信息撮合平台方会及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，配送服务运营方与信息撮合平台方会采取合理、有效的方式发布公告。

同时，配送服务运营方与信息撮合平台方还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。

若您发现您的个人信息泄露时，请您立即通过本政策所述的联系方式与配送服务运营方与信息撮合平台方联系，以便配送服务运营方与信息撮合平台方及时采取相应措施。

4. 您的权利 

按照中国相关的法律、法规、标准的通行做法，配送服务运营方与信息撮合平台方将努力保障您在配送服务运营方与信息撮合平台方的个人信息处理活动中享有的权利，包括但不限于：

4.1 查阅、复制和转移您的个人信息 

您有权通过您的快送汇帐号和密码登录您所注册的快送汇官方网站、APP、微信公众号、小程序自行查阅、复制、转移您的相关个人信息，法律法规规定的例外情况除外。在技术可行的情况下，配送服务运营方与信息撮合平台方将为您提供自行导出相关个人信息的功能，请注意，受限于当前的法律法规要求和/或配送服务运营方与信息撮合平台方的技术能力，某些个人信息无法自行导出，具体可导出个人信息请以导出界面的提示为准。

如果您无法通过上述路径查阅个人信息，或若您需要复制或转移这些个人信息的，您可以随时通过本政策所述的联系方式与配送服务运营方与信息撮合平台方联系，配送服务运营方与信息撮合平台方将在十五个工作日内回复您的查阅、复制和转移请求，并在转移条件满足国家网信部门规定的条件时提供相应的转移途径。

4.2 更正和补充您的个人信息

4.2.1 当您发现您的个人信息不准确或者不完整的，您有权按照本政策第4.1条所提示的路径进行更正和补充。

4.2.2 如果您无法通过上述路径更正和补充这些个人信息，您可以随时通过本政策所述的联系方式与配送服务运营方与信息撮合平台方联系，配送服务运营方与信息撮合平台方将在十五个工作日内回复您的请求。

4.3 删除您的个人信息

4.3.1 在以下情形中，若配送服务运营方与信息撮合平台方未主动删除您的个人信息的，您可以通过本政策所述的联系方式向配送服务运营方与信息撮合平台方提出删除个人信息的请求：

a）处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要；

b）配送服务运营方与信息撮合平台方停止提供产品或者服务，或者保存期限已届满；

c）您撤回了您的同意；

d）配送服务运营方与信息撮合平台方违反法律、行政法规或者违反约定处理您的个人信息；

e）法律、行政法规规定的其他情形。

4.3.2 对于您的部分个人信息，您可以在在产品或服务的相关功能页面直接删除。具体来说：

a) 您可以通过快送汇App“首页-个人中心-我的订单”或快送汇小程序“首页-订单”删除您的寄件订单、收件订单；

b) 您可以通过快送汇App“首页-个人中心-地址簿”或快送汇小程序“我的-地址簿”删除您的地址信息；

4.3.3 配送服务运营方与信息撮合平台方将在收到您的删除个人信息申请后十五个工作日内回复。若配送服务运营方与信息撮合平台方决定响应您的删除请求，配送服务运营方与信息撮合平台方还将同时通知从配送服务运营方与信息撮合平台方处获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。

4.3.4 当您从配送服务运营方与信息撮合平台方的服务中删除信息后，配送服务运营方与信息撮合平台方可能不会立即在备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。

4.3.5 法律、行政法规规定的保存期限未届满，或者删除个人信息从技术上难以实现的，配送服务运营方与信息撮合平台方将停止除存储和采取必要的安全保护措施之外的处理。

4.4 改变您授权同意的范围

4.4.1 每个业务功能都需要一些基本的个人信息才能得以完成，您撤回同意后，相应的业务功能将无法继续使用，对于您的部分个人信息，您可以在产品服务的相关功能页面撤回您的同意，具体来说：

a) 您可以通过快送汇App“首页-个人中心-设置-隐私设置-撤回隐私政策”以撤回您对快送汇App处理您个人信息的同意；

4.4.2 除此之外，您可以根据“4.1查阅、复制和转移您的个人信息”提示的路径等方式给予或撤回您的授权同意或可以通过更改智能设备中的蓝牙、语音设置等访问权限或具体产品的设置选项。

4.4.3 如果您有其他撤回同意的要求无法实现，您可以通过本政策所述的联系方式向配送服务运营方与信息撮合平台方发送通知改变授权同意的范围。

4.4.4 当您撤回同意后，配送服务运营方与信息撮合平台方将不再处理相应的个人信息。但您撤回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

4.4.5 特别地，如果您不想接受配送服务运营方与信息撮合平台方给您发送的商业性营销信息，您可通过营销电子邮件或短信息上明确告知的退订方式回复取消或通过本政策所述的联系方式与配送服务运营方与信息撮合平台方联系。

4.5 个人信息主体注销账户

4.5.1 快送汇用户可通过微信公众号、APP或官方网站注销账户页面提交账户注销申请，月结账户可联系对接的销售人员提交账户注销申请，具体请见相关产品页面的具体指引。如果您在注销账户的过程中有任何疑问，您可以随时通过本政策所述的联系方式与配送服务运营方与信息撮合平台方联系，配送服务运营方与信息撮合平台方将在十五个工作日内回复。

4.5.2 在注销账户之后，配送服务运营方与信息撮合平台方将停止为您提供产品或服务，并依据您的要求，删除您的个人信息或对您的个人信息进行匿名化处理，但法律法规另有规定的除外。

4.5.3 请注意，配送服务运营方与信息撮合平台方有权根据法律法规的要求在您注销后的合理期限内保留您的个人信息。发生争议时，您同意以配送服务运营方与信息撮合平台方的系统数据为准，配送服务运营方与信息撮合平台方将保证该数据的真实性。当您确认注销成功后，账户信息、个人身份认证信息、会员权益等可能无法恢复或提供；但您仍应对您在注销帐号前且使用本服务期间的行为承担相应责任。

4.6 约束信息系统自动决策

4.6.1 在某些业务功能中，例如登录环境检测功能中，配送服务运营方与信息撮合平台方可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。该决策决定可能显著影响您的合法权益，您有权通过本政策所述的联系方式要求配送服务运营方与信息撮合平台方做出说明，并有权拒绝配送服务运营方与信息撮合平台方仅通过自动化决策的方式作出决定，配送服务运营方与信息撮合平台方将提供适当的救济方式保障您的合法权利，例如向您说明自动化的决策逻辑及对您产生的相关影响，或引入人工审核复核自动化决策结果的正确性。

4.7 响应您的上述请求

4.7.1 为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。配送服务运营方与信息撮合平台方可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。

4.7.2 您的请求配送服务运营方与信息撮合平台方将在十五个工作日内做出答复。如您对配送服务运营方与信息撮合平台方的答复不满意，还可以通过本政策所述的联系方式向配送服务运营方与信息撮合平台方投诉。

4.7.3 对于您合理的请求，配送服务运营方与信息撮合平台方原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，配送服务运营方与信息撮合平台方将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，配送服务运营方与信息撮合平台方可能会予以拒绝。

4.7.4 在以下情形中，按照法律法规要求，配送服务运营方与信息撮合平台方将无法响应您的请求：

a）与个人信息处理者履行法律法规规定的义务相关的；

b）与国家安全、国防安全直接相关的；

c）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

d）与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；

e） 个人信息处理者有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；

f）出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

g）响应您的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；

h）涉及商业秘密的。

5. 配送服务运营方与信息撮合平台方如何处理儿童的个人信息 

5.1 当您在非登录状态下浏览配送服务运营方与信息撮合平台方的产品时，配送服务运营方与信息撮合平台方仅会收集有关您在使用具体产品过程中的个人当前设备状态信息及必要的个人常用设备信息，且受现有技术限制，配送服务运营方与信息撮合平台方无法判断您是否为未满14周岁的儿童，但配送服务运营方与信息撮合平台方会严格按照您的授权同意范围使用该等信息，并按照本政策的承诺对您的个人信息予以保护。

5.2 在您注册登录账户并填写年龄相关信息或进行实名验证时，配送服务运营方与信息撮合平台方会收集到您的年龄信息并可识别您是否为儿童。鉴于配送服务运营方与信息撮合平台方的产品主要面向成年人用户使用，如果您未满14周岁且未经父母或监护人的同意，您不应创建自己的个人账户或使用配送服务运营方与信息撮合平台方的服务。对于经父母或监护人同意而收集的未满14周岁的未成年人的个人信息的情况，配送服务运营方与信息撮合平台方仅会在受到相关法律法规允许、父母或监护人明确同意或保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。

5.3 如果配送服务运营方与信息撮合平台方发现自己在未获得可证实的父母或监护人同意的情况下，收集了未满14周岁的未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。

6. 配送服务运营方与信息撮合平台方对去世用户的个人信息保护

6.1 用户（仅限自然人）去世后，其近亲属为了自身的合法、正当利益，可以通过本政策所述的联系方式对去世用户的相关个人信息行使查阅、复制、更正、删除等权利，但是去世用户生前另有安排的除外。

6.2 您理解并确认，为了充分保护去世用户的个人信息权益，申请行使本条权利的去世用户近亲属需要根据快送汇的指定流程或客服提示，提交去世用户的身份证明文件、死亡证明文件、申请人的身份证明文件、申请人与去世用户的亲属关系证明文件，并提供申请行使的权利种类及目的。您可以拨打平台联系方式或通过本政策所述的联系方式进一步获取更多关于去世用户的个人信息保护流程、条件等事项。

7. 您的个人信息如何在全球范围内转移

原则上，配送服务运营方与信息撮合平台方在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将根据适用法律的要求存储在境内。

8. 配送服务运营方与信息撮合平台方如何更新隐私政策及法律适用

8.1 配送服务运营方与信息撮合平台方的隐私政策可能变更。未经您明确同意，配送服务运营方与信息撮合平台方不会削减您按照本政策所应享有的权利。配送服务运营方与信息撮合平台方会发布对本政策的更新版本。

8.2 对于重大变更，配送服务运营方与信息撮合平台方还会提供更为显著的通知（包括对于某些服务，配送服务运营方与信息撮合平台方会通过电子邮件发送通知，说明本政策的具体变更内容）。

8.3 本政策的重大变更包括但不限于：

8.3.1 配送服务运营方与信息撮合平台方的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；

8.3.2 配送服务运营方与信息撮合平台方在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；

8.3.3 个人信息对外提供、转让或公开披露的主要对象发生变化；

8.3.4 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；

8.3.5 配送服务运营方与信息撮合平台方负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；

8.3.6 个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

8.4 配送服务运营方与信息撮合平台方还会将本政策的旧版本存档，供您查阅。

8.5 本政策仅适用于配送服务运营方与信息撮合平台方的发件人位于中国境内的客户，如您想了解配送服务运营方与信息撮合平台方业务所及的其他国家/地区的隐私政策，请查阅本政策第7.3条中的相关隐私保护文件。

8.6 本政策以的订立、执行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律（不包括港、澳、台），排除适用冲突规则。

9. 如何联系配送服务运营方与信息撮合平台方 

9.1 如果您有任何疑问、意见或建议，可以通过以下方式联系配送服务运营方与信息撮合平台方的产品团队或配送服务运营方与信息撮合平台方专门负责个人信息保护的部门，一般情况下，配送服务运营方与信息撮合平台方将在十五个工作日内回复。 

客服联系方式在应用内查看。

9.2 如果您对配送服务运营方与信息撮合平台方的回复不满意，特别是您认为配送服务运营方与信息撮合平台方的个人信息处理行为损害了您的合法权益，且与配送服务运营方与信息撮合平台方协商无法达成一致的，您还可以向快送汇主城主体所在地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。

《应用权限说明》

一、快送汇应用权限申请与使用情况说明

1、为保障快送汇APP相关产品或服务能实现与安全稳定运行之目的，配送服务运营方与合作的信息撮合平台可能会申请或使用操作系统的相关权限；

2、为保障您的知情权，配送服务运营方与合作的信息撮合平台通过下列列表将产品或服务可能申请、使用的相关操作系统权限进行展示，您可以根据实际需要对相关权限进行管理；

3、根据产品或服务的升级，申请、使用权限的类型与目的可能会有变动，配送服务运营方与合作的信息撮合平台将及时根据这些变动对列表进行调整，以确保您及时获悉权限的申请与使用情况

二、安卓操作系统应用权限列表

三、IOS操作系统应用权限列表

《第三方共享个人信息清单》

一、第三方SDK列表说明

为保障快送汇相关功能的实现和应用的安全稳定运行，配送服务运营方与合作的信息撮合平台会接入由第三方提供的软件开发包（SDK）实现该目的。

配送服务运营方与合作的信息撮合平台会对第三方SDK进行严格的安全检测，并要求合作伙伴采取严格的措施来保护您的个人数据。在满足新的服务需求及服务功能变更时，配送服务运营方与合作的信息撮合平台可能会调整配送服务运营方与合作的信息撮合平台接入的第三方SDK，并及时在本说明中向您公开说明接入第三方SDK的最新情况。请注意，第三方SDK可能因为版本升级、策略调整等原因导致数据类型存在一些变化，附其官方网站链接或相关官网链接链接供参考，具体请以其公示的官方说明为准。

1、安卓操作系统第三方SDK列表

腾讯buglySDK

涉及的个人信息类型：手机型号,手机品牌，android系统版本，厂商系统版本，正在运行中程序信息，设备标识符（Android如IMEI、Android ID、Serial），MAC地址、WLAN接入点

使用目的：保障程序的稳定运行

使用场景：在app出现崩溃，anr的时候上报相关信息

第三方主体：深圳市腾讯计算机系统有限公司

收集方式：SDK采集

隐私政策：https://privacy.qq.com/document/preview/fc748b3d96224fdb825ea79e132c1a56

VIVO PUSH

涉及的个人信息类型：设备标识符（如IMEI、ICCID、IMSI、Android ID、GAID）、应用信息（如应用包名、版本号和运行状态）、设备的硬件信息、系统基本信息

使用目的：消息推送服务，

使用场景：在VIVO手机推送消息的时候使用

第三方主体：广东天宸网络科技有限公司及将来受让运营vivo开放平台的公司

收集方式：SDK采集

官方网站：https://dev.vivo.com.cn/documentCenter/doc/366

高德地图SDK

涉及的个人信息类型：android和ios公共获取信息：经纬度、设备信息【如IP 地址、GNSS信息、网络类型、WiFi状态、WiFi参数、WiFi列表、SSID、BSSID、基站信息、WiFi信号强度的信息传感器信息（矢量、加速度、压力）、设备信号强度信息】、设备标识信息（IDFA、OAID、GAID）、当前应用信息（应用名、应用版本号）、设备参数及系统信息（设备品牌及型号、操作系统、运营商信息、屏幕分辨率）。Android独有获取：位置、始终允许访问位置、网络访问，后台获取位置信息用于地址上报。IOS独有获取：定位、后台定位、始终允许访问位置、网络访问广告标识

使用目的：为了向用户提供定位、辅助定位，提供更精准的位置信息，提供位置服务准确性和成功率，提供地图、搜索服务，追踪、排查、诊断、统计服务中的各类问题，保障产品和服务安全正常运行

使用场景：用户使用地图及定位相关功能时使用（后台状态下也会获取定位用于上报骑手实时位置）

第三方主体：高德软件有限公司

收集方式：SDK采集

隐私政策：https://lbs.amap.com/pages/privacy/

微信支付SDK

涉及的个人信息类型：设备标识符（Android如IMEI、Android ID、Serial），MAC地址、WLAN接入点设备标识符（Android如IMEI、Android ID、Serial），MAC地址、WLAN接入点，获取已安装APP信息

使用目的：支持微信支付

使用场景：在用户使用微信支付时使用

第三方主体：财付通支付科技有限公司

收集方式：SDK采集

隐私政策：https://docs.open.alipay.com/54

支付宝SDK

涉及的个人信息类型：设备标识符（Android如IMEI、IMSI、Android ID、Serial、ICCID），MAC地址，IP 地址，位置信息（如WLAN接入点、蓝牙）、设备传感器信息、网络信息、设备信息

使用目的：帮助用户在应用内使用支付宝，绑定支付宝账户

使用场景：在用户使用绑定支付宝账户的时候使用

第三方主体：支付宝（杭州）信息技术有限公司

收集方式：SDK采集

隐私政策：https://www.tenpay.com/v3/helpcenter/low/privacy.shtml

腾讯浏览服务SDK（x5内核）

涉及的个人信息类型：设备信息（设备型号、操作系统、CPU类型），Wi-Fi状态和参数，应用信息（宿主应用包名，版本号），获取已安装APP信息

使用目的：浏览器内核升级和禁用细化控制需要，判断Wi-Fi是否连接，进行网络优化

使用场景：在用户打开内部h5界面的使用使用

第三方主体：深圳市腾讯计算机系统有限公司

收集方式：SDK采集

隐私政策：https://rule.tencent.com/rule/preview/1c4e2b4b-d0f6-4a75-a5c6-1cfce00a390d

极光推送SDK(极光SDK)

SDK包名：cn.jpush.android、cn.jiguang、cn.jiguang.bm、cn.jiguang.bd、cn.jiguang.bf、cn.jiguang.at、cn.jiguang.ar、cn.jiguang.ba、cn.jiguang.bb、cn.jiguang.ay、cn.jiguang.ax、cn.jiguang.au、cn.jiguang.bg、cn.jiguang.net、cn.jiguang.internal、cn.jiguang.api、cn.jiguang.analytics、cn.jiguang.al、cn.jiguang.bh、cn.jiguang.bk、cn.jiguang.bn

SDK所属公司： 深圳市和讯华谷信息技术有限公司

SDK所需用户信息：获取CPU型号/获取设备存储空间信息、获取SIM服务商信息、获取SIM卡序列号(ICCID)、获取WIFI名称、读取、删除与写入SDCard数据(APP私有目录)、获取设备IMSI、获取BSSID(WIFI的MAC地址)、获取设备标识符（IMEI、IDFA、Android ID、GID、 MAC、OAID、VAID、AAID、IMSI、MEID、UAID、SN、ICCID、SIM信息）、获取网络信息(IP 地址、WiFi 信息、基站信息、DNS地址、DHCP地址、SSID、BSSID)与位置信息（经纬度）

SDK所需用户权限：写入外部存储权限、读取手机状态、获取网络状态、访问网络、访问Wi-Fi网络信息、获取应用安装列表

SDK所需业务功能：用户消息活动提醒

SDK所属信息目的：用于消息推送

SDK共享方式：SDK本机采集，不涉及数据共享

SDK所属信息类型：推送类

SDK隐私条款链接：https://www.jiguang.cn/license/privacy

SDK官方链接：https://www.jiguang.cn

小米PUSH

涉及的个人信息类型：设备标识符（如Android ID、OAID、GAID）、设备信息

使用目的：消息推送服务，

使用场景：在小米手机推送消息的时候使用

第三方主体：北京小米移动软件有限公司

收集方式：SDK采集

隐私政策：https://dev.mi.com/console/doc/detail?pId=1822

华为PUSH

涉及的个人信息类型：应用基本信息、应用内设备标识符、设备的硬件信息、系统基本信息和系统设置信息

使用目的：消息推送服务，

使用场景：在华为手机终端推送消息时使用

第三方主体：华为软件技术有限公司

收集方式：SDK采集

隐私政策：https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/development/HMSCore-Guides/privacy-statement-0000001050042021

OPPO PUSH

涉及的个人信息类型：设备标识符（如IMEI或OAID，Serial Number，IMSI，User ID，Android ID，Google Advertising ID, 手机Region设置，设备型号，手机电量，手机操作系统版本及语言）、使用推送服务的应用信息（如APP包名及版本号，运行状态）、推送SDK版本号、网络相关信息（如IP或域名连接结果，当前网络类型）、消息发送结果、通知栏状态（如通知栏权限、用户点击行为），锁屏状态（如是否锁屏，是否允许锁屏通知）,获取已安装APP信息。

使用目的：消息推送服务，

使用场景：在OPPO手机推送消息的时候使用

第三方主体：广东欢太科技有限公司

收集方式：SDK采集

隐私政策：https://open.oppomobile.com/wiki/doc#id=10288